お問い合わせ

「TNM & TOPPAN ミュージアムシアター」に関して、お客さまからよく寄せられるご質問は「よくあるご質問」に掲載しておりますので、お問い合わせの前にご参照ください。

東京国立博物館に関するお問い合わせ(開館情報、展示スケジュール、所蔵品等について)は、東京国立博物館ウェブサイトをご確認いただくか、または下記ハローダイヤルへお電話ください。

東京国立博物館へのお問い合わせ|ハローダイヤル 050-5541-8600

上記以外で、「TNM & TOPPAN ミュージアムシアター」についてお問い合わせされる場合、お問い合わせに含まれる個人情報の取扱いについて、以下の通り扱わせていただきます。

「TNM & TOPPAN ミュージアムシアター」は、TOPPAN株式会社 情報コミュニケーション事業本部 文化事業推進本部(以下「当社」という)が運営しています。お問い合わせフォームにご入力いただいたお客さまに関する氏名、メールアドレスなどの個人情報(以下、個人情報)を下記のように取り扱います。

  • 1. お問い合わせの際に、提出いただく個人情報は、お問い合わせに対応させていただくための目的のみに利用いたします。
  • 2. お客さまの同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、当社以外の第三者に個人情報を提供しません。
  • 3. お問い合わせに関してお客さまの個人情報の取り扱いを外部に委託することはありません。
  • 4. お問い合わせの内容に適切に対処するため、お問い合わせの内容に該当する当社窓口とお客様の情報を共同利用し、お問い合わせ対応を引継ぎ、当該窓口から直接ご返信させていただく場合があります。
  • 5. お問い合わせいただくに際して、回答を差し上げるにあたって支障が生じるため、お問い合わせ内容、ご芳名、電子メールアドレスなどの必須項目についてご入力をお願いしますが、任意項目については、必要に応じてご入力をお願いします。
  • 6. お問い合わせの内容により、回答にお日にちをいただく場合がございます。
    ※土日祝休日やゴールデンウィーク、年末年始等にお問い合わせいただいた場合、回答は翌営業日以降になりますのでご了承ください
  • 7. お問い合わせいただいた方の個人情報は、お問い合わせ対応に必要な期間を過ぎた後、廃棄処分いたします。
  • 8. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等への対応について
    当社は、お客様から取得した個人情報(開示対象個人情報)に関して、ご本人よりご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)についてお問い合わせをいただいた場合には、ご本人のご意思を尊重し、適切かつ、遅滞なく対処いたします。(ただし、サービスの運営上個人情報が不可欠であるため、個人情報の修正・更新または削除の結果、やむを得ず当社サービスの一部または全てにつきご利用が出来なくなることがありますので、ご了承ください。)開示等の請求は、以下で受け付けております。
  • 9. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ
    受付時間10:00~17:00(土・日・祝・当社休業日を除く)
    個人情報に関するお問い合わせは、「個人情報の取り扱いについて」をお読みいただき、同意の上、下記連絡先にご連絡ください。
    【個人情報に関するお問い合わせ先】
    TOPPAN株式会社 情報コミュニケーション事業本部セキュリティ管理本部
    情報セキュリティ管理責任者
  • ※TOPPANの個人情報の取り扱いについては、こちらをご参照ください。

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